blog:nao69net

吉川奈緒の公式ブログです。Web漫画, Web小説, イラスト, webサービス, スマホアプリ。

#CHIP のTip! 月額プラン変更の注意点!

naoです!

 

またまた番外編ですみません。前回の記事「プラン変更出来ない!?」に関連する出来事をひとつ。

 

吉川奈緒、公式WEB。 - CHIPとは?

 

今の #CHIP は複数プランに対応しています。ひとつのファンクラブで、最大3種類のプランが用意できるのです。そして金額は100円から100,000円までと幅広い!

 

これはわたしのファンクラブの会員様の話なのですが、ありがたいことに500円から3,000円のプランに先月(11月中に)変更してくれた方が居たんです。

 

ところが、オーナー側で表示される「月間売上」が12月になっても4,500円になっている。うちのファンクラブの会員様は500円プランが1名、3,000円プランが1名で合計2名しかいないはずなのに、4,500円になっているのは、変じゃないかな?と、思ったのです。明らかに1,000円分多い。

 

そこで気が付いたのです。前回の話を。この会員様は、プラン変更ができずに一度500円プランを退会しました。しかし、複数のプランが表示されずに、再度500円プランに入会したのです。その後に「アプリのバージョンを最新にしていなかったこと」に気付いて、最新版を入手しました。そこで初めてプランの変更が出来るようになったので、3,000円のプランに変更したのです。

 

しかし、そのことが問題でした。

 

一度退会し入会し直したことにより、500円余計に掛かってしまいました。更に、変更しても差分を徴収されるわけではなく、新たに月額プランの料金が決済されるので、わたし(オーナー側)の月間売上が4,500円になっていたのです。

 

そのことは、ヘルプやお問い合わせ機能のない #CHIP では確認しようがないですから、Twitterの公式アカウントに問い合わせてみました。

 

わたし「現在、会員2人で月刊売上が4,500円になっています。プラン500円が1人、プラン3,000円が1人なのですが、計算しても1,000円多いのです。表示系ならまだマシなのですが、どなたかから重複して引き落としが発生するのであれば、これはまずいです。『再入会』すると金額はダブりますか?」

CHIP | ファンクラブ作成サービス on Twitter: "ご連絡ありがとうございます。 こちらすぐに確認させていただきます。 また、再入会(プラン変更)に関しましては当月のみ金額のダブりが発生します。よろしくお願いいたします。… "

わたし「わたしの確認不足ならば大変申し訳ないのですが、事前にそのようなお知らせってありましたでしょうか?プランAからプランBに変更した場合、その月はA+Bの料金が発生してしまう事、#CHIP のユーザーへきちんと周知されていたでしょうか?大切なヘルプやお知らせも存在していない気がします。」

 

CHIP | ファンクラブ作成サービス on Twitter: "まず、CHIPでは課金した日から1ヶ月という計算で会費を徴収しています。また、プランによってはAとBのプランで全く違うコンテンツを提供している場合もございます。この二点からプラン変更したとしても単純に差額ではなく新たに料金が発生しております。… "

CHIP | ファンクラブ作成サービス on Twitter: "また、それ以降の月に関しましては、重複して課金されることはございません。現在表示されている月額売上は、当日から1ヶ月前まで(12/5の場合は11/5~12/5分)が表示されています。なので、現在12/1では11/1~12/1までの売上が反映されているため、11月分に課金された内容になっています。… https://t.co/eeWhY20Ftx"

わたし「どれも初めて知りました……。利用規約を見直してみたのですが、会員費の欄にも特に記載を見つけられませんでした。もし公式FCで触れられていたらこちらが全部読めていないのですみません。とりあえず、会費発生のタイミングと期間の計算方法については理解しました。ありがとうございました。」

 

やりとりはこんな感じでした。

 

プラン変更して頂いた会員様には、事前に売上金額が高い旨を確認をし、#CHIP へ問い合わせしていたのですが、退会操作の際にはなんらかの注意書きが出ていたそうです。(覚えていないということはその程度のインパクトなのでしょうけれど) 差分ではなく、変更後のプランの金額が丸々発生しまうのはちょっと痛いですね。同日に変更前のプランが終了するとはいえ。

 

12/11現在、未だにわたしの月間売上は4,500円なので、これがどのタイミングで3,500円になるのか、分かりません。メンバーの入会日とか、会費発生日とかがお互いに見えればプラン変更も計画的にやりやすいですよね。

 

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あと、公式ファンクラブのコメントで退会したいって書いてる人がいましたけど、やり方がわからずに毎月クレジット決済されちゃってる人もいるんですね。ヘルプがないというのはやっぱりトラブルを事前に抑えられないという難点がありますね。あっても読まない人は読まないんですけど……。

 

わたしもコツコツ記事投稿していきます!

 

では、また!

 

2018-12-11 @nao69net

 

#CHIP の TIPS! プラン変更ができない!?

naoです!

今回はちょっと番外編、CHIP の TIPS です!

問題:プランの変更ができない
詳細:既に有料のファンクラブに入会してる状態から、他のプランに変更する方法がわからない。一度退会しないと、プラン変更できないの?

原因:これ単純に、アプリのバージョン (Version) の問題でした!現在のiPhoneアプリの最新版は2.3.0です。プランの変更が追加されたのは2.1.0からです。…確かにアプリ側が古かったら新しい機能は使えないですね!ちなみに、もちろん退会しなくとも変更ができます。退会すると、会員番号が改めて取得(採番)されるので注意が必要です。あのプレミア物の1桁の番号が、変っちゃいますよ。

解決方法:アプリを更新して、ヴァージョンを最新にすることで解決されたようです。自動更新に設定していないとついついやりがちですよね…。

おまけ:今のところ、アプリの使い方やら仕組み、ヘルプや正式なお問い合わせフォームはアプリ側にはなく、お問い合わせ窓口として機能しているはずの、無料の「CHIP公式ファンクラブ」も、最新の投稿が二ヶ月前、回答コメントが一ヶ月前と、あんまり動いてないみたいで、公式ツイッター(@CHIP_staff)でしか対応してない?のでしょうか、やっぱこういうヘルプやQAや解決方法は人目につきやすいWEB上にどんどん残したしたいのでちまちま書きますね。Qiitaは技術系ってイメージなので、そういうものじゃないし。やっぱりTwitterかブログですかね。もはやイチユーザーの完全なる自己満と老婆心ですけれど。

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ではまた。

2018-11-18 @nao69net

Twitter CHIP公式アカウント
CHIP | ファンクラブ作成サービス (@CHIP_staff) | Twitter

Tiwtter 運営企業 公式アカウント
RINACITA (@rinacita_jp) | Twitter

#CHIP で有料ファンクラブに入ろう!

【はじめに】この記事は、nao_chan69 名義で「Evernote」上で2018年8月に公開した記事を再編集したものです。

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#CHIP で有料ファンクラブに入ろう!

こんにちは!nao (@nao_chan69)です!

CHIP Official
thechip.in

前回は無料の公式ファンクラブへの入会方法を説明しました。今回はいよいよ、有料のファンクラブに入会してみましょう!

ただその前に、月額料金の支払いに必要な決済情報の登録をしておきましょう。大事なことなので、忘れずに設定しましょう。用意するものは VISAmaster card のクレジットカードです。JCB は今 (2018/11/17現在) のところ使えません。

Profile画面

プロフィールを開き、一覧から「決済情報」をタップします。

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決済情報画面

ここでは、有効なクレジットカード情報を入力します。 残念ながら、今は VISA か mastercard しか対応していません。わたしは始めJCBを入力していたので、右上の「決定」ボタンが活性化されませんでした……

入力が終わったら右上の「決定」をタップして完了します。

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正しい情報が登録出来たら、決定をタップした後にはプロフィール画面に戻ってきます。

さあ、クレジットカード情報は登録出来ましたか?

登録できたならば早速、有料ファンクラブへの入会に挑戦しましょう!

HOME画面ではカテゴリ別にオススメのファンクラブが表示されますが、今回はTwitterでファンクラブ情報を探してみましょう!

Twitter

試しに、Twitterの投稿を「 #CHIP @nao_chan69 」で検索してみます。※もちろん他のワードでもよいです。

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検索結果から、ファンクラブのリンクを貼ったものが表示されたら、タップしてリンクを開きましょう。

Webページ

thechip.in
以下のように、CHIPのファンクラブ情報ページが開きます。「アプリでみる」をタップします。

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「CHIP」を開くかが確認されますので、「開く」をタップします。

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ファンクラブ詳細画面

CHIPアプリで、ファンクラブ詳細画面が開きました。ファンクラブのアイコン、ファンクラブ名称、月額会員費、オーナー、さらにファンクラブ情報の詳細内容が表示されていますので、きちんと確認しましょう。このファンクラブに入会するには、「CHIPする」をタップします。

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決済画面

支払い画面が表示されますので、もう一度、ファンクラブ名称、月額会員費を確認して、「支払う」をタップします。

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有効なクレジットカード情報が設定されていれば、決済処理が完了し、その旨メッセージがいくつか表示されます。正常に入会できれば、プロフィール画面へ戻り、またまた下記のようなメッセージが表示されます。もう既に分かっているはずですので「わかった」をタップしましょう。

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おめでとうございます!🎉🎉🎉
これで有料ファンクラブに入会出来ました!!!

さっそく、青いアイコンからファンクラブ一覧を表示して、ファンクラブのコンテンツを覗いてみてくださいね!

それでは!楽しいCHIPライフを!

次は「ファンクラブを作ろう!」の予定です!

2018/08/28 nao
新垢へ移行しました(削除予定) (@nao_chan69) | Twitter

[元記事] CHIPで有料ファンクラブに入ろう!(Evernote)
https://www.evernote.com/client/snv?noteGuid=6bea8e7f-1de9-4593-81d8-18ff0be138ee¬eKey=57b301b96bb1c4fa5f6111d676705963&sn=https%3A%2F%2Fwww.evernote.com%2Fshard%2Fs46%2Fsh%2F6bea8e7f-1de9-4593-81d8-18ff0be138ee%2F57b301b96bb1c4fa5f6111d676705963&title=CHIP%25E3%2581%25A7%25E6%259C%2589%25E6%2596%2599%25E3%2583%2595%25E3%2582%25A1%25E3%2583%25B3%25E3%2582%25AF%25E3%2583%25A9%25E3%2583%2596%25E3%2581%25AB%25E5%2585%25A5%25E3%2582%258D%25E3%2581%2586%25EF%25BC%2581

#CHIP で公式ファンクラブに入ろう!

【はじめに】この記事は、nao_chan69 名義で「Evernote」上で2018年8月に公開した記事を再編集したものです。

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#CHIP で公式ファンクラブに入ろう!

こんにちは!nao (@nao_chan69)です!

CHIP Official
thechip.in

前回はiPhoneアプリ「CHIP」への、アカウントの新規登録方法を解説しました。今回は、無料の公式ファンクラブに入会する方法を説明します。

HOME画面

まずはHOME画面から「CHIPの公式ファンクラブに入ってみよう!」をタップしてみましょう。

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ファンクラブTOP画面

CHIPの公式ファンクラブの情報が表示されます。このファンクラブに入会するには、画面下部の「CHIPする」をタップします。

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CHIP画面

メンバーズカード、ファンクラブ名称、月額料金が表示されますので、内容を確認して「支払う」を、タップします。今回は無料ファンクラブなので、料金は発生しません。安心してタップしましょう。

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入会処理が完了すると、いくつかメッセージが表示されましたね。すると、またまたHOME画面に戻って来ました。

「中央の青いボタンから、ファンクラブに移動できるよ!」と説明が出ますので、意味が分かったら「わかった!」をタップします。

試しに、青いボタンをタップしてみましょう。

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すると、加入しているファンクラブの一覧が表示されます。今はまだ一つだけです。「CHIPの公式ファンクラブ」をタップしてみましょう。

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ここでファンクラブのコンテンツ内容が表示されれば、このファンクラブに入会出来ています。

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ここまで出来たら、次は有料ファンクラブへの入会に挑戦です!

2018/08/28 nao
nao🎄 (@nao_chan69) | Twitter

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[元記事] CHIPで公式ファンクラブに入ろう! (Evernote)
CHIPで公式ファンクラブに入ろう!

#CHIP に新規登録しよう!

【はじめに】この記事は、nao_chan69 名義で「Evernote」上で2018年8月に公開した記事を再編集したものです。

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# CHIPに新規登録しよう!

こんにちは!nao (@nao_chan69)です!

iPhoneアプリ「CHIP」への新規登録方法についてまとめてみました。

CHIPがお使いのiPhoneにインストールされていることが前提条件となります。

まだ入手していない場合は
thechip.in
公式サイトからapp storeへのリンクがありますので、こちらからアプリを入手、インストールして、アプリを開いてくださいね!もちろんユーザー登録だけなら無料です!

Android版は8月から開発中で、早くても年末公開になるそうです。

アプリ開発状況について】
株式会社RINACITA さんでは、Androidアプリ関連の技術者が社内におらず、iOS版公開とともに、端末と技術書を購入するなど勉強しながら開発を進めているようです。そのため、随時Androidアプリ開発者の方を募集しているそうです。ただ、企業サイトなどで求人情報や連絡先を公開していないようです。CEO小澤氏のTwitterアカウントで連絡が取れるようなので、気になる方は覗いてみてはいかがでしょうか。

corp.rinacita.com
RINACITA (@rinacita_jp) | Twitter
おざわこうだい / CHIP (@kodai_ozawa) | Twitter

HOME画面

まずは、HOME画面から、右下にあるアイコンをタップし、ユーザー情報へ進みます。

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Profile画面

プロフィール画面が表示されますので、
緑色の「アカウントを作成」をタップします。

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アカウント作成画面

アカウントの作成方法を選択します。
今回は、メールアドレスから登録する方法を説明します。「メールではじめる」をタップします。

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お名前(呼び名)

アプリ内での自分の表示名を決めて入力します。

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メールアドレス

あなたの使っているメールアドレスを入力します。お知らせが来ますので、スマホで使うアドレスにしましょう。gmailも登録できます。

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パスワード

ログインするための、パスワードを決めて入力します。同じものを使い回さず、英字数字混合で作りましょう。

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userID

あなたを識別するためのIDを設定します。Twitter IDと同一にしておくと分かりやすいですが、ランダムな文字列の場合は余計分かり難くなりますので、呼び名を英語化したものくらいにしておきましょう。

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画像設定

最後に、プロフィール画像を設定します。
真ん中のアイコンをタップして、あなたを示すお気に入りの画像を選択しましょう。

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こちらは設定後の画面です。

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これにする!をタップしましょう。

最初のHOME画面に戻って来ました。
再度、右下のユーザー情報アイコンをタップしてプロフィールを開いて、登録できたかを確認してみましょう。

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あなたのアカウントは新規登録できましたか?

次回は、ファンクラブに入ろう!をまとめます。

2018/08/28 nao
nao🎄 (@nao_chan69) | Twitter

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[元記事] CHIPに新規登録しよう!(Evernote)
https://www.evernote.com/client/snv?noteGuid=53c40fd5-6499-4ee8-8499-742659956f54¬eKey=97c2a7d37dc3c4dd43e7b68829f34e23&sn=https%3A%2F%2Fwww.evernote.com%2Fshard%2Fs46%2Fsh%2F53c40fd5-6499-4ee8-8499-742659956f54%2F97c2a7d37dc3c4dd43e7b68829f34e23&title=CHIP%25E3%2581%25AB%25E6%2596%25B0%25E8%25A6%258F%25E7%2599%25BB%25E9%258C%25B2%25E3%2581%2597%25E3%2582%2588%25E3%2581%2586%25EF%25BC%2581